Не засчитывается урок

  • Mamekin.alexander больше недели назад

    Занимаюсь на сайте английским уже около месяца, исключительно аудированием, без премиума. Пару дней назад перестали засчитываться уроки, пишет, что урок пройден, использовано столько-то подсказок и все. Ни эффективности, ничего другого. И на стене пройденные уроки не появляются. Пробовал проходить все уровни от elementary(с 0 подсказок, без задержек за 1-2 минуты), до upper-intermediate (с 15 подсказками на 30-40 фраз) - никаких изменений. Что мне делать в данной ситуации?

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Александр, добрый день. Мы видим, что у вас не подтвержден аккаунт. Пожалуйста пришлите нам через форму обратной связи (слева кнопка Поддержка) свой емэил.

     
     
     
     
  • burshtyn.o больше недели назад

    Здравствуйте. У меня похожая проблема, как и у Александра. Два дня уже как уроки по аудированию не засчитываюся. После просмотра видео программа выдает, что урок не засчитан. Хотя стараюсь,много подсказок не брать. Раньше бывало брала много подсказок и по времени долго выполняла, но урок засчитывался. Обычно не ниже 79%. А сейчас не выдает, какой процент выполнен.

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Добрый вечер, и у меня та же проблема, уроки не засчитываются. Хотя подсказок я беру три-четыре и практически без повторов.

     
     
     
     
  • svistun больше недели назад

    Здравствуйте, и уменя та же проблема! Занимаюсь месяц, и последнюю неделю так же не засчитываются уроки. Хотя может быть мало подсказок и подборов. Обновила браузер и Адоби Флеш, но ничего не помогло.

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Я так подозреваю, что это нас стимулируют платно заниматься.
    Либо в бесплатную версию входит возможность проходить уроки, но без вывода результатов, хотя бы проценты показывали.
    Странно, я занималась больше месяца и видела проценты, а теперь не прохожу уроки. И это не зависит от подсказок и подборов, это я уже установила.
    Я почистила кеш и куки, но тоже не помогло.

     
     
     
     
  • svistun больше недели назад

    Может, это кому-то поможет, я прошла урок в другом баузере (Опера), и все засчиталось.

     
     
     
     
  • svistun больше недели назад

    Пожалуй, я поторопилась с предыдущим советом про Оперу. Следующий урок на середине завис (зависло только видео), ну и опять ничего не засчиталось. Брала только 2-3 подсказки, подборов тоже было немного. Техподдержка, как быть-то?

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Здравствуйте, извините за поздний ответ. – мы видим ошибку, исправим в ближайшее время.

     
     
     
     
  • svistun больше недели назад

    Спасибо, сегодня получилось пройти урок с засчитыванием прогресса.

     
     
     
     
  • olga olga больше недели назад

    Уроки по-прежнему не засчитываются. Что происходит

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Ольга, работоспособность уроков восстановлена. Попробуйте пройти с минимальным обращением к подсказке.

     
     
     
     
  • svistun больше недели назад

    Спасибо, буду очень ждать!

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Я так поняла, что всех остальных эта починка не касается?
    Вы бы хоть что-то написали, почему не рассчитывается прогресс.
    Это из-за того, что я бесплатно занимаюсь?

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Была техническая ошибка, теперь все позади. Спасибо за ваше терпение!

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Друзья, рады сообщить, что мы все починили!
    Теперь все засчитывается правильно, как и прежде.
    Спасибо, за то что отнеслись с терпением и пониманием.

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Спасибо!

     
     
     
     
  • olga olga больше недели назад

    Разделы "Напишите нам", "Поддержка" не работают

     
     
     
     
  • Korchin Aleksandr больше недели назад

    Здравствуйте. Работает, но точно не так, как было раньше. Зачесть урок с первого раза очень сложно, а те, что удалось - зачлись с результатом менее 10%. Раньше такого небыло, всегда результат был намного лучше даже в сложных уроках.
    Что-то работает не так или просто был обновлен алгоритм оценки?

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Совершенно верно, согласна с Александром. Явно поменялись критерии оценки. Это полное безобразие!! Я даже оплатила в надежде, что что-то изменится, но чувствую себя обманутой.

    Засчитываются только те уроки, которые практически без подсказок -три-четыре и практически без повторов текста, а раньше результат был совсем другим в том числе и в сложных уроках. И это стимулировало заниматься, а теперь я просто не прохожу почти все уроки, даже старые, где я знаю текст и по сути должен быть хороший прогресс, а он собственно и есть, но ваша система оценок вся сбита. Нельзя ли вернуть старые настройки? А то расхолаживает все это.

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Мы не меняли систему оценки, поэтому так быть не должно. Мы проверим еще раз алгоритм и в ближайшее время напишем. Спасибо за обратную связь.

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Урок не пройден. очередной урок, в очередной раз. Каждый раз, когда я захожу на ваш ресурс, портится настроение. У меня 7 подсказок, хотя их было не семь а пять. Ваша программа, видимо, засчитывает переборы тоже как подсказки? А сколько их должно быть, чтобы я прошла урок? две-три-четыре? Есть какие-то критерии? Я оплатила месяц занятий 22 марта, вот уже 11 дней прошло, но я так и не могу заниматься, не прохожу ни одного урока, только если знаю урок на 100%. Это полное безобразие, вы даже не представляете как сильно снижает желание заниматься и расхолаживает. Самое печальное, что обещали разобраться уже давно, но так ничего и не предприняли. Проверим еще раз, и что, где результаты проверки? Почему не пройти урок?

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    rezorina, добрый вечер. Подскажите пожалуйста какой урок не получается пройти, мы проверим именно его. Дело в том, что сейчас система работает в том же режиме, как и раньше, – до поломки. И в ней всегда был учет количества переборов. 3 перебора в одном слове засчитываются как подсказка. Мы ни в коем случае не хотели сделать так, чтобы этот алгоритм расстраивал студентов. Пройдите урок на следующий день, с минимальным кол-вом повторов и он будет зачтен. Спасибо за понимание.

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    это касается всех моих уроков, а не одного, вы же можете посмотреть историю. я не могу пройти ни один урок, хотя до регистрации и оплаты проходила все уроки с разным результатом, но проходила

     
     
     
     
  • Anna Bry больше недели назад

    "И в ней всегда был учет количества переборов. 3 перебора в одном слове засчитываются как подсказка. "

    Раньше этого не было, можно было пребирать хоть весь алфавит, и как подсказка это не засчитывалось.

     
     
     
     
  • olga olga больше недели назад

    То, что система оценки поменялась, не вызывает сомнений. Уже недели три, как не засчитываются уроки на аудирование. Сложнее, чем отрывок из Оливера Твиста, мне не попадался, и то я его как то умудрилась пройти с переборами и подсказками, на уровне 60%. А сейчас даже знакомые пройденные уроки невозможно осилить

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Нас просто игнорируют, у меня через три дня заканчивается оплата месяца обучения, так я не занималась весь этот месяц в надежде, что наконец что-то предпримут, но воз и ныне там. Уроки не проходятся, даже старые не проходятся, а за новые нет и желания браться, результат известен.

     
     
     
     
  • Staff больше недели назад

    Добрый день.
    Мы проверили статистику прохождения последнего урока (пингвины), который не был засчитан. Дело в том, что у вас включен режим ввода по первой букве. Это упрощенный режим, в котором исторически влияние повторов и подсказок существеннее, чем в режиме ввода слова целиком.
    Статистика показывает, что в последнем уроке у вас было 56 неправильно введенных букв и 11 подсказок, поэтому он и не был засчитан. Спасибо

     
     
     
     
  • rezorina больше недели назад

    Первое. Я никогда и не занималась в другом режиме, только в этом самом упрощенном режиме ввода по первой букве. Но я занималась без регистрации на сайте. Приблизительно за месяц я прошла все уроки уровня intermediate с результатом от 67 до 90%
    Прошла все уроки!!!
    Вскоре у вас произошел сбой, и вот уже после этого сбоя изменился алгоритм подсчета. Он стал другим, это несомненно, и он перестал соответствовать реальности. Я явно понимаю речь в уже пройденных уроках, но не прохожу их - это нонсенс.

    Второе. А можно мне тоже видеть эту статистику, так как я очень сомневаюсь в ее правильности, я буду считать количество неправильно введенных букв, а потом сверюсь с вашими данными. Я вам уже не особо доверяю. Вы утверждали выше, что алгоритм не поменялся, а ученики в этом топике вас опровергают.
    Да я и сама это явно вижу.
    Раз вы сами не можете найти ошибку, давайте искать вместе.

    Урок с пингвинами я проходила до этого, хотя он и сложный, а что же теперь случилось со мной, после уже двух месяцев занятий? 56 букв?
    может суммируются повторы прокрутки фразы и повторы букв, или еще какая-то ошибка, явно что-то здесь не так. Хотелось бы понять, что.

     
     
     
     

Поделитесь своим мнением. Для этого, нужно войти или зарегистрироваться

 
Поддержка